エージェントサービス求人（担当会社/オープンループパートナーズ）

募集する理由

事業拡大による増員募集となります。

仕事内容

同社コンタクトセンター及びお客様先常駐にて、オペレーターとして電話・メール・チャットでの業務に従事いただきます。
【具体的な業務内容】
■カスタマーサポート
例1）
住宅設備器の交換を希望する方からの問合せにメールやチャットで対応します。
1日30件前後のお問合せが入ります。
お問合せ内容に合わせて見積・受注・工事調整の業務に対応いただきます。

例2）
商業施設に関連する、電話での問合せに従事いただきます。
1日数件発生する、営業時間や落し物確認の問合せを対応します。

■インサイドセールス
経営支援サービスの商談アポイントを獲得するための電話対応に従事いただきます。
1日50件前後対応します。(※ノルマはありません)
　
※職種の変更の範囲：変更なし（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）


【入社後のフォロー】
OJTにて業務を覚えていただきます。
仕事に必要なソフトの操作方法からお客様対応のロールプレイングなどを行います。
慣れるまで先輩社員がフォローするのでご安心ください。
またOJT後も、業務中に困った事があればユニットリーダーやスーパーバイザーへ相談しやすい環境です。
定型的な業務を自動化/効率化するためのスキルとして、RPA・VBAなどのデジタル研修を全社員、受講しています。
※ご自身で参加したい研修を選択いただけます

求める人材

【必須条件】
・社会人経験1年以上
・PCを使用した資料作成経験

【歓迎条件】
・業務改善経験
・ITパスポートなどのIT資格
・コールセンター及び、コンタクトセンターの業務経験

＜下記のようなご経験の方歓迎！＞
一般事務(営業事務・金融事務・不動産事務)/テクニカルサポート/SE/QAエンジニア/店長/販売員

勤務地

東京都、埼玉県
東京都23区(豊洲、赤坂、内幸町、神楽坂、錦糸町)、埼玉県さいたま市

就業場所の変更の範囲：会社の定める就業場所
※リモートワークを行う場所を含む
※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所
※取引先等会社が指定する場所を含む
※転居を伴う就業場所の変更はない

【Ｒｅ就活30での勤務エリア分類】
埼玉県、東京都

勤務時間

■勤務形態：シフト制
■始業および終業の時刻：9:00-18:00（配属先プロジェクト・シフトにより変動有り）
■休憩：60分
■時間外勤務：あり（閑散期・繁忙期により変動する可能性あり）

休日・休暇

・年間休日120日
・年間有給休暇10日～20日
・年末年始5日
・フレックス休暇最大5日
・別途、各種休暇制度あり

給与

想定年収：300万円〜330万円
■年収例
300万円～324万円
※経験・能力・スキル等を考慮し、同社規定により決定いたします。

■給与
・賃金形態：月給制
・月給：218,000円～235,000円(残業代含まず)
【固定残業代制】
固定残業代制なし
【年収例】
非公開

試用期間

3か月
試用期間中でも条件変わらず。

受動喫煙対策

原則屋内禁煙

昇給・賞与

■賞与：年2回 　※人事評価制度に基づき決定
■昇給・降給：年1回　※人事評価制度に基づき決定

諸手当

・時間外手当全額支給
・交通費支給（同社規定による）

福利厚生

・各種保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
・定年60歳※延長雇用制度有
・時短勤務対象学年：6年生まで
・育休後の復職率：96％
・資格取得インセンティブ(約140種類の資格を対象、取得時のインセンティブ+取得費用のサポート)
・任意型カレッジ研修(同社が独自で運用している、IT技術・セールス・ビジネススキル系の研修コンテンツ)

募集企業情報

会社名
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

設立
1977年9月24日

代表者
代表取締役社長　市村 和幸

従業員数
18,253名（2024年7月1日時点）※同社所属の全雇用形態の従業員数

資本金
3億1,000万円

本社所在地
東京都港区芝浦3-4-1 グランパークタワー33F

・人材業界No.2のパーソルグループを母体とするIT系のBPO企業です！
・転勤なしのため、腰を据えてしっかり働くことができます◎

設立

2005年5月

代表者

代表取締役社長
駒井 滋

従業員数

269名（2024年3月31日現在、正社員・契約社員数）

資本金

5,000万円（2024年3月31日現在）

本社所在地

〒160-0022
東京都新宿区新宿四丁目3番17号 FORECAST新宿SOUTH7階