ＵＴ エフサス・クリエ株式会社

募集する理由

当社は、東証プライム市場上場企業グループであるUTグループと、富士通グループの安定した技術力を背景に、多くの大手企業のITサービスを支えています。

今回募集するのはコールセンタースタッフです。お客様からの質問に答えたり、困っていることを一緒に解決してあげるのが主なお仕事です。知っていただきたいのは欠員補充ではないということ。当社は勤続年数の長い社員が多く、平均年齢が上がってきています。次の世代を担う若年層の採用を強化するための募集です。コールセンターの経験は問いません！

仕事内容

【教育・サポート体制充実】インフォメーションセンターでの電話受付業務をお任せします。
＼＼働きやすい理由がこんなに！／／
◎ドコモグループならではの安定した職場環境で、長期的に安心して働けます
◎コールセンター未経験からのスタートが約8割と、未経験者にも優しい職場です
◎電話応対は1日20件程度で、すべて受信対応のため営業電話などはありません
◎半年から1年ほどで在宅勤務（週3～5日）も可能になるなど、柔軟な働き方ができます
◎休憩時間にはリフレッシュルームでゆったりと過ごせます（給茶機・自販機・マッサージチェア完備）

【仕事内容】
お客様からのお問い合わせに対して、
専用システムとマニュアルを使用して対応していただきます。

■料金プランに関するご相談対応
■住所変更の手続き
■端末の盗難・紛失時の利用中断および再開対応
■支払い方法の変更手続き
■契約内容や利用料金の確認対応
■各種サービスに関する問い合わせおよび申込受付

【研修制度】
STEP.1　▼約120日間の手厚い初期研修、未経験の方でも一から丁寧に学べる
STEP.2　▼実務に慣れるまでの間、しっかりとしたフォロー体制が整っています
STEP.3　▼質問しやすい雰囲気の中で、安心してスキルが身に付く！
STEP.4　▼業務に慣れてきたら在宅勤務もOK！ライフスタイルに合わせた働き方が叶う！

＼＼安心の教育体制でしっかりフォロー！／／
入社後は、約120日間の初期研修で基礎から丁寧に指導。実務に入ってからも周囲のフォロー体制が万全で、質問しやすい雰囲気が整っています。

研修を経て業務に慣れてきた段階で、在宅勤務にも移行可能。自分のライフスタイルに合った働き方を実現できます。未経験の方でも安心してスキルを身につけられる環境が、ここにはあります。

＼＼コールセンター未経験の方も大歓迎！／／
現在働いているスタッフの約8割がコールセンター未経験からのスタートで、初心者にも優しい職場です。半年から1年で週3～5日の在宅ワークが可能になる柔軟な働き方も魅力のひとつ！
休憩時間には、給茶機・自販機・マッサージチェアなどが完備されたリフレッシュルームで、ゆったりと過ごすことができます。

求める人材

【高校卒業以上／業種・職種未経験歓迎】★IT業界での実務経験者は尚歓迎！★第二新卒歓迎

【応募条件】
〇下記のいずれかの実務経験をお持ちな方
■高卒以上
■PC操作に慣れている方（キーボード入力が可能）
■スマートフォン操作に慣れている方
■社会人経験がある方（飲食業、接客・サービス業、営業職等の経験があれな尚可）
■電話業務に抵抗のない方

【あると活かせる経験】
〇下記のいずれかの経験がある方、歓迎します。
・電話対応、コールセンターでの業務経験がある方
・ITシステムの操作オペレーション経験がある方

＼ 向いている方 ／
・IT業界でキャリアを積んでいきたい方
・専門知識を深め、その分野で欠かせない人材になりたい方
・持っているITの知識を活かして活躍したい方
・大手企業グループで成長し、可能性を広げたい方

勤務地

北海道・東京・神奈川・金沢・長野・愛知・大阪・広島・福岡にあるプロジェクト先
＜勤務地＞
【新宿】東京都新宿区新宿4-1-6
【大阪】大阪府大阪市北区堂島1-6-20
【博多】福岡県福岡市博多区博多駅東1-18-33
【新宿代々木】東京都渋谷区千駄ヶ谷5-24-3
【池袋】東京都豊島区南池袋1-16-15
【横浜】神奈川県横浜市西区みなとみらい4-7-3
【立川】東京都立川市曙町1-31-2
【長野】長野県長野市上千歳町1112-1
【金沢】石川県金沢市大手町12-8

＜面接場所＞
・首都圏（新宿、代々木、池袋、立川、横浜）の勤務地の場合：本社（武蔵小杉）
・大阪は関西支店、博多は九州支店、それ以外は各拠点近隣にて面接を実施

勤務時間

8:45～20:15の間でシフト制(実働7.5時間)
※勤務地により遅番や研修時の勤務時間は異なる場合があります

＜シフト＞
【早番】08:45～17:15
【遅番】11:45～20:15

＜平均残業時間＞
月15時間～20時間程度

休日・休暇

【年間休日126日※2024年度実績】
■完全週休2日制（土日祝）
└シフト制勤務の場合あり※就業先によって異なります
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
※20日付与／入社初年度については入社日に応じて変動あり
■産前・産後休暇（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■子の看護休暇
■通院休暇
■特別休暇
■積立休暇：定められた目的に対して使用可能な休暇（子の看病や、連続3日以上の私傷病など）

★5日以上の連続休暇も取得OK！
★残業時間も月15～20時間と少なめなので、仕事とプライベートの両立が叶い、メリハリをつけて働くことができます！

給与

初年度想定年収：320万円〜390万円
月給：220,000円～260,000円
【固定残業代制】
固定残業代制なし
【年収例】
326万円（26歳 経験1年）
360万円（28歳 経験3年）
420万円（30歳 経験5年）

試用期間

3ヵ月
試用期間から正社員雇用に切り替わる際の月額は変わりません。
※試用期間3カ月でその他待遇に変更はありません

受動喫煙対策

屋内禁煙

昇給・賞与

昇給：年1回
賞与：年2回

諸手当

時間外手当（1分単位で全額支給）
通勤手当（実費支給、上限なし）
家賃補助（会社規定）

福利厚生

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
※健康保険は富士通健保組合加入
■研修制度（入社時研修・OJT研修など）※規定あり
■通勤交通費（実費支給）※規定あり
■入社時研修、UT-Learning（学習コンテンツ）あり
※経験者はよりスキルアップに向けた研修を受けていただくことも可能です！
■資格支援制度あり（業務に必要なものなど）
■在宅ワーク可（規定あり）

【富士通健康保険組合】
■健康診断
■運動施設利用
■富士通健康保険組合直営保養所　等

＼＼コールセンター未経験の方も大歓迎！／／

現在働いているスタッフの約8割がコールセンター未経験からのスタートで、初心者にも優しい職場です。
半年から1年で週3～5日の在宅ワークが可能になる柔軟な働き方も魅力のひとつ！

休憩時間には、給茶機・自販機・マッサージチェアなどが完備されたリフレッシュルームで、ゆったりと過ごすことができます！

残業少なめ（1日1時間以内）

「仕事は楽しいけれど、残業が多くてちょっと耐えられない…」そういう方もいらっしゃるのではないでしょうか。

当社の残業時間は年々減少傾向にあり、直近は月平均14時間です。定時に退社する社員が大半を占めています。

超過勤務を抑制する取り組みに関しては、毎月の経営会議で残業が多い社員を報告するようにしており、ただちに是正に向けて動いています。残業しない、させない雰囲気を会社がつくっていますので、安心して働けると考えています。

設立

1996年

代表者

代表取締役社長　森川 弘二

従業員数

1,055名（2024年3月現在）

資本金

1億円

売上高

47億円(2023年3月期)

本社所在地

神奈川県川崎市中原区小杉町1-403 武蔵小杉タワープレイス3階

事業所

長野支社：長野市鶴賀緑町1403-3 大通り昭和ビル6階
関西支社：大阪府大阪市北区曽根崎新地 2-1-23 JPR 堂島ビル 3 階
九州・中国支社：福岡県福岡市博多区博多駅南3-1-1

ホームページ

https://www.ut-g.co.jp/ut-fcrea/