エージェントサービス求人（担当会社/オープンループパートナーズ）

募集する理由

事業拡大、および体制強化のため

仕事内容

コンタクトセンターでのスタッフトレーニング担当者としてご活躍いただきます。
【具体的な業務内容】
コンタクトセンター従業員の成長を促す中核メンバーとしてトレーニング・コーチング業務をお任せします。
クライアント様と英語でやり取りしながら、研修内容や資料の改善により高品質なサービスが提供できるよう、チーム全体の目標達成に向けリードしていただける方を求めています。

■主な業務内容
・英語を介してクライアント様と定期的に業務品質のキャリブレーションを行う
・日本語による研修生へのトレーニング・コーチングを行う
・新人メンバーの業務知識定着の支援や退職抑止施策の立案し実行する
・トレーニング内容を定期的に見直し、最新のプロセスにアップデートする
・週次/月次で活動報告を行う
・その他、会社が定める業務を行う

求める人材

＜必須経験＞
・ビジネスレベルの英語力（スピーキング能力含む）

＜歓迎経験＞
・コンタクトセンターの管理者経験
・サービス業等におけるスタッフ向け教育の経験

勤務地

沖縄県
沖縄県内の同社センターへ配属予定

※変更の範囲：会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む/将来的に全国転勤の可能性があります）

勤務時間

勤務時間は配属先により異なります。
※所定労働時間：7時間50分
※時間外労働：あり

休日・休暇

・完全週休2日制（シフト制）
・年次有給休暇（半日有給休暇制度あり）
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・特別休暇
・産休、育休制度
・介護休暇制度

給与

初年度想定年収：500万円〜1000万円
年収：500万円～1000万円
月給：320,000円～830,000円

※経験・能力・スキル等を考慮し、同社規定により決定いたします。

【固定残業代制】
固定残業代制なし
【年収例】
非公開

試用期間

3か月
試用期間中でも条件変わらず。

受動喫煙対策

屋内原則禁煙

昇給・賞与

・昇給有り
・賞与年2回

諸手当

・通勤手当（社内規定あり）
・残業手当　残業時間に応じて別途支給：1分単位（1日7時間50分を超えた場合、1分単位で支給）

福利厚生

・退職金制度（確定拠出年金）
・年1回無料健康診断
・資格取得奨励制度　など

募集企業情報

会社名
トランスコスモス株式会社

設立
1985年6月18日

代表者
代表取締役共同社長　牟田 正明
代表取締役共同社長　神谷 健志

従業員数
グループ：70,653名（国内：43,612名、海外：27,041名）2025年3月末現在

資本金
290億6,596万円

本社所在地
〒170-6016 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60

・BPO業界では国内最大手！！売上高もトップクラスです♪
・知名度抜群の東証プライム上場企業！安定した経営基盤＆長期的に成長できる環境があります！

設立

2005年5月

代表者

代表取締役社長
駒井 滋

従業員数

269名（2024年3月31日現在、正社員・契約社員数）

資本金

5,000万円（2024年3月31日現在）

本社所在地

〒160-0022
東京都新宿区新宿四丁目3番17号 FORECAST新宿SOUTH7階