エージェントサービス求人（担当会社/オープンループパートナーズ）
最終更新日：2026/01/05(月)
掲載終了日：2026/03/17(火)
応募期限：残り63日
【エリア拠点長】名古屋センター／年棒504万円～／東証プライム上場企業グループ【募集会社：ポールトゥウィン株式会社】 No.PTW001
- 正社員
- 500万円〜760万円
- 業界出身者歓迎
- 職種経験者優遇
- 業種経験者優遇
- マネジメント経験あり
- 上場
- 完全週休2日制
- 土日祝休み
- 資格取得一時金制度あり
- 育児支援制度あり
- 年収500万円以上
この求人の概要
- この求人は、エージェント（株式会社オープンループパートナーズ）がポールトゥウィン株式会社よりお預かりしている求人です
- 国内BPO事業を中心に、海外展開もしている大手企業！
- 東証プライム上場企業のグループ会社で安定基盤◎
事業内容
国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開しています。
創業時から30年間で1万6000件以上のコンテンツ開発支援実績を誇るゲームデバッグ事業をはじめ、ソフトウェアテスト事業やネットサポート事業など幅広く展開し、お客様の「サービス・ライフサイクル」における課題を解決しています。
【支援領域】
ゲームデバッグ、第三者検証、キッティング、モニタリング、インフラ運用サポート、カスタマーサポート、ICTインフラサポート、システムソリューション、DXイノベーションサポート、セキュリティ診断、メタバース運営・サポート、セカンダリゲーム運営
募集要項
募集する理由
ポールトゥウィンのゲーム・エンターテインメント事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。
今回は、多言語ゲーム系カスタマーサポートを展開している名古屋センターにて、カスタマーサポートにおける拠点マネージャーとしてご活躍いただける方を大募集！
外国人が多くフラットな職場で、センター全体のマネジメント、管理業務をお任せします！
サービスクオリティの鍵を握る重要な役目を担うチームを牽引し、顧客の利用状況やメンバーのサポート体制を確認しながら適切にチームをマネジメントしていただきます。
仕事内容
名古屋センターのカスタマーサポート事業拡大に向け、事業戦略・推進を担う拠点長のポジションとして業務を担って頂きます。
【具体的な業務内容】
■事業推進・開発全般
└売上計画立案～実績管理
└人員計画立案～実績管理
└新規サービス立案
└リスク管理～発生対応
■ピープルマネジメント全般（数百名規模）
└人事評価
└人材採用
└人材育成施策
└エンゲージメント向上施策
└労務対応
■ゲーム・エンタメ関連プロジェクトマネジメント全般
└プロジェクト計画立案
└進捗管理
└品質管理
■ステークホルダーとの連携・折衝
└顧客へのプレゼンテーション/改善提案
└他部門・拠点との人員調整
└上層部への実績報告
※変更の範囲：会社の定める業務
求める人材
【必須】
・BPO業界において数値に基づいた売上拡大のご経験
・育成、進捗管理、評価・配置およびプロジェクトのPL管理経験
【歓迎】
・エンゲージメント向上の施策検討～改善経験
・研修施策の検討～改善経験
・ゲーム業界もしくはカスタマーサポート業界での就業経験
・品質を追求するプロジェクトの実務経験
勤務地
愛知県
名古屋センター：愛知県名古屋市中区錦3-20-27 御幸ビル9F
※変更の範囲：会社の定める場所
【Ｒｅ就活30での勤務エリア分類】
愛知県
勤務時間
10:00～19:00（休憩60分）／所定労働時間:8時間
※担当いただくプロジェクトによって、多少稼働時間帯が異なる可能性があります。
休日・休暇
年間休日120日以上（2025年度124日）
・完全週休2日制（本ポジションは土日祝休み想定。 ※一部部署や職種により異なる場合あり）
・フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可）
・有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能）
・年末年始休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・慶弔休暇
・特別休暇 など
給与
想定年収：500万円〜760万円
年俸制：5,048,400円～7,580,400円
・12分割の場合（14分割選択可）
月給420,700円～631,700円
Ｌ基本給：363,850円～546,340円
Ｌ固定残業代：56,850円～85,360円
※経験や能力を考慮し決定
※年俸制の為賞与なし
※固定残業代20時間分含む、超過分は別途支給（管理監督者は時間外の適用なし）
※深夜手当は別途支給
【固定残業代制】
（固定残業代56,850円含む）※固定残業代は20時間分56,850円、時間超過分は追加支給
固定残業代：56,850円～85,360円
【年収例】
非公開
試用期間
3か月
試用期間中でも条件変わらず。
受動喫煙対策
原則屋内禁煙
昇給・賞与
・年俸制の為賞与なし
・昇給：随時
諸手当
・通勤手当（社内規定あり）
・残業手当（固定残業を超過した分の残業代を追加支給）
・深夜手当
・出張手当
福利厚生
・各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金・介護※40歳以上)
・慶弔見舞金
・従業員持ち株会
・提携保養施設
・退職金（企業型確定拠出年金）
・資格取得補助（受験料・交通費含め最大５万円まで支給）
・オフィスグリコ
・フリードリンク（コーヒー / 紅茶 / 緑茶）※一部センター
・社内ワンコイン整体休養室※一部センター
・資産形成セミナー など
募集企業情報
会社名
ポールトゥウィン株式会社
設立
1994年1月20日
代表者
代表取締役 CEO 橘 鉄平
従業員数
4,977名（登録スタッフ含む) ※2024年4月時点
資本金
3,000万円 ※2024年4月時点
本社所在地
【新宿オフィス】東京都新宿区西新宿2-4-1 新宿NSビル14F
応募・選考について
応募方法
この求人はエージェント（株式会社オープンループパートナーズ）がお預かりしている求人です。
選考はすべて株式会社オープンループパートナーズを通じて実施されます。
選考プロセス
Ｒｅ就活30から応募
↓
エージェントによる書類選考
↓
エージェントとカジュアル面談
（求人のご説明、履歴書・職務経歴書の添削など）
↓
募集企業による選考
PRポイント
・ベンチャー気質の風土があるので、意見が通りやすく、実現したいことを叶えられる職場です。
・拠点長としての裁量権が広いため、経営層に近いポジションで、発案し実行できるスピード感やダイナミックさも魅力！
企業情報
エージェントサービス求人（担当会社/オープンループパートナーズ）
設立
2005年5月
代表者
代表取締役社長
駒井 滋
従業員数
269名（2024年3月31日現在、正社員・契約社員数）
資本金
5,000万円（2024年3月31日現在）
本社所在地
〒160-0022
東京都新宿区新宿四丁目3番17号 FORECAST新宿SOUTH7階