エージェントサービス求人（担当会社/オープンループパートナーズ）

募集する理由

事業拡大に伴う募集

仕事内容

SV候補として、大手化学メーカーグループの社内ヘルプデスク運営を担うプロジェクトに参画していただきます。
　
【具体的な業務内容】
1. 大手化学メーカーグループ社員（約25,000名）からの問い合わせ対応
2. プロジェクトスタッフのマネジメント（育成、研修、面談、FAQ作成・更新）
3. 品質管理、収支管理、クライアント対応
4. 業務改善・品質向上に向けた企画立案・実行
5. 各種数値分析、月次報告書作成

※業務の変更範囲：同社が指示する業務
適性に応じて、会社の指示する業務への異動を命じることがあります。


【入社後のミッション】
・入社後3か月まで
　└問い合わせ対応（社員向けの各種窓口対応）に慣れていただきます。
・入社後6か月まで
　└プロジェクトの品質管理・収支管理・クライアント対応・月次報告書の作成
・入社後1年以内
　└スタッフのマネジメント（育成、研修、面談、業務マニュアル作成・更新）・業務改善・品質向上に向けた企画立案・実行


【ポジションの魅力】
■NTTデータグループの安定基盤
世界トップクラスのITサービス企業グループで、長期的なキャリア形成が可能！
■キャリアアップの明確なロードマップ
入社後はオペレーターとしてスタートし、1年以内にSV業務を習得。
将来的にはプロジェクトマネージャーへのステップアップも可能。
■AIヘルプデスク化への挑戦
同社はAIによるヘルプデスク自動化を目指しています。興味があれば実装プロジェクトに携わるチャンスあり！
■アットホームな職場環境
沖縄拠点は全員が助け合う文化。困っていることを周囲が察して声をかけてくれる、温かいチームです。

求める人材

【必須】
・コールセンタでのリーダー経験
・KPI管理、クライアント対応経験
・基本的なOffice操作（Excel、Word、PowerPoint）

勤務地

沖縄県
沖縄県うるま市字州崎14-8 沖縄BPOセンタービル

※転居を伴う転勤なし
※就業場所の変更範囲：同社が定める事業所

【Ｒｅ就活30での勤務エリア分類】
沖縄県

勤務時間

9:00～17:30（所定労働時間：7時間30分、休憩：60分）
◆平均残業時間：30時間程度

休日・休暇

■完全週休二日制（土曜日・日曜日）
■祝日
■年末年始休暇（12月29日～1月3日）
■年次有給休暇
　└　1日、半日、時間単位の取得可
　└　毎年10月に20日付与　※初年度は入社月による
■夏季休暇（3日）
■特別連続休暇（2日）
■病気休暇
■ライフプラン休暇　など

※年間休日121日（2024年度実績）

給与

想定年収：300万円〜430万円
　
月給：240,000円～340,000円
※経験・能力・スキル等を考慮し、同社規定により決定いたします。
　
【固定残業代制】
固定残業代制なし
【年収例】
非公開

試用期間

4か月
試用期間中でも条件変わらず。

受動喫煙対策

屋内原則禁煙（ビル内に喫煙室あり）

昇給・賞与

■昇給：年1回（6月）
■賞与：年2回（6月、12月）

諸手当

■通勤費（全額支給）
■時間外手当
■深夜手当
■リモートワーク手当
■子育て・介護手当
※社内規程に基づき支給します。

福利厚生

■加入保険：健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金保険、NTT企業年金基金
■短時間勤務
　└育児：小学生3年生修了まで
　└介護：最長3年
■住宅取得支援
■定期健康診断
■カフェテリアプラン（福利厚生サービス）
■財形貯蓄　など

募集企業情報

会社名
株式会社NTTデータ・ウィズ

設立
2025年4月1日

代表者
代表取締役社⻑　和⽥ 泰之

従業員数
3,700名（2025年4月1日現在） 　※契約社員等を含む

資本金
100百万円

本社所在地
東京都江東区豊洲3-3-3　豊洲センタービル11F

・大手企業グループならではの安定した環境の中で、現場運営と改善の両輪を担う“プロジェクトマネジメント力”を着実に伸ばせるポジションです！
・同社はダイバーシティ推進や働き方改革に積極的に取り組んでおり、「健康経営優良法人2025 ホワイト500」にも認定されています！

設立

2005年5月

代表者

代表取締役社長
駒井 滋

従業員数

269名（2024年3月31日現在、正社員・契約社員数）

資本金

5,000万円（2024年3月31日現在）

本社所在地

〒160-0022
東京都新宿区新宿四丁目3番17号 FORECAST新宿SOUTH7階