株式会社パシフィックネット（東証スタンダード市場上場）

募集する理由

多くの企業がPCの更新などIT環境を見直すタイミングとなっています。当社はこれまでに15,000社以上の企業を支援してきており、これまでの実績から、新たな案件相談も継続していただける存在となっています。

今後もより多くのお客さまに高品質なサービスを提供していくために、組織強化をスタートするべく、事務経験者の即戦力採用を行っています。

仕事内容

大手企業から官公庁まで、顧客の成功を支えるという観点で、営業チームと連携して顧客体験を向上させる役割
営業メンバーのパートナーとして、見積書作成・受発注データ入力などの事務業務を担当。
▼具体的な仕事内容
・顧客との打ち合わせ日程調整や導入支援の調整業務、オンボーディングのサポート
・顧客からの問い合わせ（一次対応）の受付・記録・関係部署へのエスカレーション
・顧客情報の管理（CRM入力・更新）や定期的なフォローアップスケジュール管理
・顧客満足度向上のための施策実行サポート（メール/資料作成、利用状況のモニタリング補助）
・営業チームと連携して顧客課題の把握・解決プロセスを促進

働き方としてフロントの営業が顧客対応に集中できるよう、バックオフィスと顧客接点の橋渡しを担っていただきます。
顧客の声を収集し、サービス改善やアップセル機会の発見にも携わることができます。

【事務経験について】
PCスキルだけでなく、チームとして連携していくことを大切にしていますので、事務としての経験に自信がない方も、ぜひご応募いただければと思っています。IT系の知識も特に必要ではありませんので、事務としてのキャリアをこれから伸ばしていきたいという方も大歓迎です！

【研修について】
電話応対・ビジネスメール等の基礎研修に加え、当社事業やプロダクト理解のための導入研修を実施します！
実務配属後も専任の教育担当がサポート。疑問はいつでも相談可能です◎

また、40種類以上の資格取得支援や、傾聴力・説明力を高めるトレーニングを提供。
カスタマーサクセスに必要なITスキルやコミュニケーション力を体系的に伸ばせます！

求める人材

「誰かを支える仕事が好き」「顧客の役に立ちたい」
「ITスキルを身につけたい」という方に最適です！

【歓迎するスキル・経験】
・事務経験がある方
・基本的なPCスキル（Excel、Word、メール）をお持ちの方
・顧客対応や接客の経験、チームでの業務推進経験がある方
・傾聴力・コミュニケーション力があり、顧客志向で行動できる方

【こんな方におすすめです】
・顧客志向で課題解決に携わりたい方
・長期的な顧客関係構築に興味がある方
・事務スキルに加えて、カスタマーサクセス領域で専門性を磨きたい方
・チームで成果を出すことにやりがいを感じる方

勤務地

【原則転勤なし・リモート可】愛知県名古屋市
【名古屋支店】（丸の内駅　徒歩3分）
愛知県名古屋市中区錦2-4-15 ORE錦二丁目ビル6F

【Ｒｅ就活30での勤務エリア分類】
愛知県

勤務時間

9：00～17：45　休憩時間　60分
実働7.75時間／1日

※残業は月平均6.5時間程度と少な目です。

休日・休暇

■完全週休2日制（土日）
■祝日
■GW
■年末年始休暇
■有給休暇　☆5日以上の連休取得可能
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■介護休暇

★★「えるぼし」認定企業★★
厚生労働省より、女性の活躍推進企業として「えるぼし」認定を獲得！
産休・育休からの復帰率は100％。男性の育休取得実績もあります。
子育て中の社員、女性管理職が多数活躍しており、各種サポートが充実しています。

給与

想定年収：400万円〜600万円
初年度想定年収：400万円～600万円
月給250,000～400,000円以上

【固定残業代制】 固定残業代制は採用しておりません。

定期面談で上司と相談の上、適性に応じたキャリア形成をサポートします。
【固定残業代制】
固定残業代制なし
【年収例】
420万円　入社1年目

試用期間

3ヵ月
試用期間中でも条件変わらず。

受動喫煙対策

屋内禁煙

昇給・賞与

昇給：年1回（7月）
賞与：年2回（7月、12月）

諸手当

■通勤手当
■住宅手当
■家族手当
■役職手当
■残業代手当

福利厚生

■社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）
■定期健康診断（女性は婦人科検診実施）
■保養所（関東ITソフトウェア健康保険組合）
■退職金共済制度（勤続1年以上）
■資格補助（基本情報技術者試験・応用情報技術者試験等の受験費用・参考書※その他当社規定の資格が対象）
■資格報奨金（20,000円～100,000円）
■誕生日祝金制度（勤続1年以上）
■LTE搭載ノートPC・イヤホン・モニターの支給
■時短勤務制度
■社内表彰制度・報奨金
■フリードリンク

転勤の心配なし

今回の採用は名古屋拠点に絞ったものであり、基本的に他エリアへの転勤はありません。（昇格時など希望に応じた転勤は可能です。）地域に根差して働きたいという方はぜひご応募ください。UターンやIターンを検討している方も大歓迎です。

キャリアも働きやすさも重視できる

弊社ではOJT研修・AI研修・オンライン学習を始めとした、手厚い研修制度を設けています。また、学歴・年齢・勤続年数は一切関係なく、すべての社員の活躍に応えるために、MBO評価をはじめとした評価制度を導入しています。

社員ひとり一人のパフォーマンスを上げるためには、働きやすさも勿論重要です。一例ですが、以下の働く環境を整えています。
・年間休日124日
・完全週休二日制（土日祝休み）
・月平均残業時間6.5時間
・有休消化率75.7％
・産休・育休復帰率100％
・住宅手当あり
・年4回の報奨金制度
・リモートワーク制度あり
・時短勤務あり
・誕生日祝金制度
・資格報奨金制度（2～10万円）
など

商品・サービスの知名度が高い

業界唯一の上場企業として信頼性の高い経営を行い、安定した基盤を確立。継続した増収を続けており、お客様にも自信を持ってサービスを提供できる体制です。40年近い歴史の中で、累計15,000社以上の企業と取引を行っています。大規模なIT環境構築なども実績があり、多様な顧客ニーズに対応できる独自の組織を築いています。

【取引顧客例】※敬称略　順不同
■株式会社IBJ
■旭化成ホームズ株式会社
■小田急不動産株式会社
■株式会社みずほ銀行
■日産自動車株式会社

設立

1988年

代表者

代表取締役会長 　上田 満弘
代表取締役社長 　上田 雄太

従業員数

263名　※2025年1月現在

資本金

533,452千円

売上高

69億2,131万円　※2024年5月期実績

本社所在地

■東京本社
東京都港区芝5-34-7　田町センタービル6階

事業所

■東京カスタマーセンター
東京都港区芝4-2-3 NMF芝ビル5階
■東京テクニカルセンター
東京都大田区
■札幌支店
北海道札幌市中央区南1条西3丁目１ 丸一ビルヂング5階
■仙台支店／テクニカルセンター
宮城県仙台市若林区卸町東1-6-26
■浜松支店／テクニカルセンター
静岡県浜松市中央区高丘東2-9-25
■名古屋支店
愛知県名古屋市中区錦2-4-15 ORE錦二丁目ビル6階
■名古屋テクニカルセンター
愛知県名古屋市中川区
■大阪支店
大阪府大阪市淀川区宮原4-1-6 アクロス新大阪10階
■大阪テクニカルセンター
大阪府大阪市港区福崎
■福岡支店
福岡県福岡市博多区綱場町2-1 博多FDビジネスセンター7階
■福岡テクニカルセンター
福岡県福岡市東区

ホームページ

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