エージェントサービス求人（担当会社/株式会社MAP）
最終更新日：2026/04/10(金)
掲載終了日：2026/06/23(火)
応募期限：残り74日
【カスタマーサクセス】ママ活躍◎年収800万可◎急成長スタートアップ／募集会社：TRUSTART株式会社
- 正社員
- 500万円〜800万円
- 同職種経験5年以上
- 業界出身者歓迎
- 職種未経験歓迎
- 業種未経験歓迎
- 職種経験者優遇
- 業種経験者優遇
- 未上場
- 完全週休2日制
- 土日祝休み
- 副業OK
- 女性の管理職登用実績あり
- 子育てパパ・ママ活躍中
- 年収500万円以上
この求人の概要
- この求人は、エージェント（株式会社MAP）がTRUSTART株式会社よりお預かりしている求人です
- AI×ビッグデータで顧客支援／前年比200％超の急成長企業
- 年収800万可／柔軟な働き方◎副業OK＆裁量大
事業内容
TRUSTART株式会社は、ビッグデータおよびAI技術を活用したデータソリューション事業を展開するスタートアップ企業です。
独自に収集・解析した膨大なデータをもとに、大企業や金融機関の意思決定支援やDX推進を行っています。
特定の業界にとどまらず、データドリブンな意思決定を支援することで、企業の課題解決と新たな価値創出を実現。
プロダクトは継続的に進化しており、
2024年度には売上前年比200％超の成長を達成しています。今後はAI活用をさらに加速し、より高度なデータ活用支援を提供していきます。
募集要項
募集する理由
事業拡大に伴い、プロダクト利用企業が急増しています。顧客の継続利用と成功体験の最大化を実現するため、カスタマーサクセス体制の強化が急務となっています。
より多くの顧客に価値を届けるため、顧客伴走型の支援ができるメンバーを募集します。
仕事内容
顧客の活用支援とDX推進サポート業務
AI×ビッグデータプロダクトを活用し、
企業の課題解決を支援するカスタマーサクセス職です。
【具体的には】
・メール／チャットでの顧客対応
・導入初期のオンボーディング支援
・サービスの活用方法の提案
・FAQ／ヘルプページの整備
・顧客の利用状況の分析
・活用が進まない要因の特定と改善提案
・顧客の声を開発チームへフィードバック
・サポート業務の標準化／仕組み化
・ナレッジの蓄積とチーム共有
＼POINT／
・「サポート」ではなく“課題解決型”の仕事
・データやAIに触れながらスキルアップ
・顧客と長く関係を築けるポジション
・チームで協力しながら進める環境
求める人材
【必須条件】
・Webサービスにおけるカスタマーサポート経験（1年以上）
※メール・チャット・FAQ対応など
・顧客の初期活用・継続支援における実務経験（1年以上）
SalesforceやZendeskなど、CRM／サポートツールの基本操作が可能な方
【求める人物像】
・ツールの使い方説明だけでなく、「どんな業務にどう使うと効果があるか」まで伝えたい方
・問い合わせ対応だけでなく、「問い合わせが起きない仕組みづくり」にチャレンジしたい方
・サポート業務の“型化”や改善がお好きな方
・顧客の声を拾い、プロダクトや体制に反映する橋渡し役を担いたい方
・属人化された業務を“ナレッジ”に変え、チームでの再現性を高めたい方
・状況が変わる中でも柔軟に対応し、学習意欲や好奇心旺盛な方
勤務地
東京都中央区八丁堀2丁目
〒104-0032
東京都中央区八丁堀2丁目14-1
住友不動産八重洲通ビル 8F
【Ｒｅ就活30での勤務エリア分類】
東京都
勤務時間
9:00〜18:00（実働8時間）
休憩時間：1時間
休日・休暇
《年間休日120日以上》
特別休暇（入社時3日付与あり）
・完全週休二日制（土日祝）
・年末年始休暇（12/31〜1/3）
・年次有給休暇
・慶弔休暇
・生理休暇
給与
想定年収：500万円〜800万円
月給：416,668円〜666,668円
※スキル・経験・能力に応じて決定
【内訳】
・基本給：308,286円〜493,257円
・固定残業代含む
【固定残業代制】
（固定残業代108,382円含む）※固定残業代は45時間分108,382円、時間超過分は追加支給
※月給には45時間分の時間外手当（108,382円〜173,411円）が含まれています。
※45時間を超過した場合は、別途残業代を支給します。
【年収例】
500万円〜800万円
試用期間
6ヶ月
試用期間中でも条件変わらず。
受動喫煙対策
屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）
昇給・賞与
昇給あり／賞与あり（業績連動）
諸手当
・通勤交通費支給
・書籍購入補助制度
・副業可能（届出制）
福利厚生
・社会保険完備
（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）
・定期健康診断（年1回）
・最新ITツール導入（ChatGPT、Notion、Slack等）
・定期1on1実施
・新入社員歓迎会
募集企業情報
会社名：TRUSTART株式会社
設立：2020年5月28日
代表者：代表取締役 大江 洋治郎
従業員数：45名
資本金：4億円（資本準備金含む）
本社所在地：
〒104-0032
東京都中央区八丁堀2丁目14-1
住友不動産八重洲通ビル 8F
事業内容：
不動産ビッグデータ提供事業、不動産調査事業
応募・選考について
応募方法
この求人はエージェント（株式会社MAP）がお預かりしている求人です。
選考はすべて株式会社MAPを通じて実施されます。
選考プロセス
Ｒｅ就活30から応募
↓
エージェントによる書類選考
↓
エージェントとカジュアル面談
（求人のご説明、履歴書・職務経歴書の添削など）
↓
募集企業による選考
PRポイント
裁量を持って働ける
「急成長スタートアップでキャリアの可能性を最大化」
・売上前年比200％超の急成長企業
・急成長中のデータ×AI領域で市場価値UP
・大企業のDX推進に直接関われるポジション
・裁量の大きい環境でスピード成長可能
・顧客に寄り添う“やりがいある仕事”
企業情報
エージェントサービス求人（担当会社/株式会社MAP）
設立
2007年5月1日
代表者
代表取締役 飯田 健太郎
従業員数
170名（2025年8月時点）
資本金
1億7,640万円（資本準備金含む）
本社所在地
〒150-0012
東京都渋谷区広尾1-1-39
恵比寿プライムスクエアタワー5F