株式会社星野リゾート・マネジメント

募集する理由

■募集理由
新規施設の開業に伴う、組織体制の強化および人員拡大のため。

■採用予定者への期待
異業界・異組織での経験を活かし、組織に新たな視点や多角的な意見をもたらすことを期待します。
星野リゾートというフィールドを自身のスキル発揮の場と捉え、実践を通じて新たな知見を吸収し、着実にキャリアを積み上げていただきたいと考えています。
また、周囲と協調しながら、日々の業務を前向きに楽しめる姿勢を求めています。

仕事内容

ホテルの運営に関わる業務を一貫してご担当いただきます。【フロント、客室清掃、魅力開発など】
《具体的な仕事内容》
■フロント
■客室清掃
■レストランサービス
■調理
■魅力開発　など

マルチタスクだからこそ、さまざまなスキルを磨くことができたり、常に「どうすればもっと良くなるか」を考えたりすることで、お客様の滞在に一貫して寄り添うことができることがやりがいに繋がります。

また、各土地の文化や歴史にお客様が触れていただけるようなおもてなしを考え、地域ならではの特産品や伝統工芸、景色、体験、まだ知られていない魅力を発信するなど、各ホテルの魅力づくりにも携わります。

《多彩なキャリア》
星野リゾートでは他施設、他ブランドへの異動はもちろん、広報、企画開発など、ホテル運営を支えるための間接部門へ挑戦することも可能です。
各部門の業務内容や必要スキルは常に開示されているため、自分のスキルを高めることで、希望のキャリアへ進めるチャンスがあります。

応募条件

【求める人物像】
下記のいずれかの想いや経験をお持ちの方を歓迎いたします。
全ての条件を満たしている必要はありません。
ご自身の強みを活かせる項目があれば、ぜひご応募ください。

■接客とホスピタリティ
お客様と誠実に向き合い、喜んでいただくことにやりがいを感じる方

■地域への貢献
地域の魅力を再発見し、観光を通じてその価値を広めることに興味がある方

■チームビルディング
仲間と意見を交わしながら、一つの目標に向かって協力し合える方

■新規事業・マネジメントへの挑戦
オープニングスタッフとして、また将来的には総支配人候補として、組織運営に携わりたい方

■新しい環境での再出発
UIJターンを含め、新しい土地や環境でこれまでの経験を活かしたい方

勤務地

全国の当社ホテル【UIJターン歓迎】
・北海道
　OMO7旭川、リゾナーレトマム、界 ポロト
・青森
　青森屋、奥入瀬渓流ホテル、界 津軽
・宮城
　界 秋保
・山形
　＊界 蔵王（26年秋開業予定）
・福島
　磐梯山温泉ホテル
・栃木
　界 鬼怒川
・群馬
　界 草津
・神奈川
　界 箱根、界 仙石原
・石川
　OMO5金沢片町、界 加賀
・山梨
　リゾナーレ八ヶ岳、星のや富士
・岐阜
　界 奥飛騨
・長野
　界 アルプス
・静岡
　界 伊東、界 アンジン、リゾナーレ熱海
・京都
　星のや京都
・島根
　界 玉造、界 出雲
・広島
　＊界 宮島（26年夏開業予定）
・山口
　界 長門
・長崎
　界 雲仙
・大分
　界 由布院、界 別府
・鹿児島
　界 霧島
・沖縄
　星のや竹富島、星のや沖縄、リゾナーレ小浜島、西表島ホテル

【Ｒｅ就活30での勤務エリア分類】
北海道、青森県、宮城県、山形県、福島県、栃木県、群馬県、神奈川県、石川県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、京都府、島根県、広島県、山口県、高知県、長崎県、大分県、鹿児島県、沖縄県

勤務時間

■0:00～23:59の間のシフト制（実働8時間）

【界ブランド以外で勤務の場合】
　1日実働8時間、休憩1時間

【界ブランドで勤務の場合】※週休3日制
　1カ月単位の変形労働時間制
　1週間の平均労働時間40時間、休憩1時間／日

【シフト例】
早番：6:00～15:00
遅番：12:00～21:00

※事前に希望を聞いた上でシフトを作成します。
※希望があれば、土日に休むことも可能です。
※月平均残業時間は約20時間程度です。

休日・休暇

＜界ブランド＞
週休3日制
＜その他のブランド＞
年間休日115日


有給休暇
慶弔休暇
産前産後・育児休暇

給与

想定年収：350万円〜660万円
大卒以上：240,800円以上
短大・専門卒：204,400円以上
その他：187,000円以上

※経験・能力を考慮し決定
※残業代は1分単位で全額支給
【固定残業代制】
固定残業代制なし
【年収例】
入社3年目　(サービスチームスタッフ)／430万
入社9年目　(サービスチームスタッフ)／500万
入社5年目　(ユニットディレクター職)／700万

試用期間

3ヵ月
試用期間中でも条件変わらず。

受動喫煙対策

原則屋内禁煙

昇給・賞与

昇給：年1回
賞与：年2回

諸手当

交通費支給（当社規定による）
超過勤務手当（全額支給）

福利厚生

社会保険完備
退職金制度
確定拠出年金（HR401k）
累積投資制度
全国の星野リゾート施設利用割引制度
永年勤続表彰
慶弔見舞金
社内ビジネススクール「麓村塾」

勤務スケジュール例

＜早番＞
06:00　出勤・朝食仕込み
07:30　朝食サービス・片付け
09:00　魅力造成会議
10:00　チェックアウト対応
11:00　休憩
12:00　客室清掃
15:00　退勤

＜遅番＞
12:00　出勤・客室清掃
14:30　チェックイン対応
16:00　休憩
17:00　顧客満足度改善会議
18:00　夕食サービス
21:00　退勤

採用事例

■Case 01
サービススタッフから総支配人へ
前職： 美容師（10年間勤務）
経歴：
2020年　界 鬼怒川入社（サービスチームスタッフ）
2022年　総支配人へ立候補し、界 鬼怒川 総支配人に着任
現在　　 界 出雲 総支配人

入社理由：
「おもてなしの追求」を目的として入社。スタッフ個々の成長を支援する側に貢献したく、マネジメント職へ挑戦。

■Case 02：入社1年でマネジメント職へ選出
前職： 保険営業
経歴：
2023年　界 伊東入社（サービスチームスタッフ）
2024年　界 アルプスの総支配人へ立候補
現在　　界 アルプス 総支配人

入社理由： 早期のマネジメント経験を求めて入社（一般的な日系企業で5〜10年かかるキャリアを数年で経験するため）。また、地元の過疎化を背景に、地域活性化に資する仕事に従事することを目的とする。

メンバー構成・社風

各施設によってチームメンバーの構成は異なりますが、全社平均年齢は約30歳で、20代の若手スタッフが中心となって活躍しています。
若いうちから裁量を持って挑戦できる機会が多く、活気ある雰囲気が特徴です。

一方で、30代から50代のベテラン層や海外出身のスタッフも多数在籍しており、多様なバックグラウンドを持つメンバーが揃っています。
年齢やキャリア、国籍に関わらず、フラットに議論を交わしながら「旅の価値」を追求する文化が根付いています。

共通しているのは、何より「旅が好き」という想いを持ったスタッフが多いことです。
個々の志向や適性に合わせた環境で力を発揮していただきたいと考えているため、面接を通してご興味のある施設を伺いながら、最終的な配属先を決定していきま

裁量を持って働ける

星野リゾートには、役職やキャリアに関わらずフラットに意見を出し合える文化があります。
現場のチームには、日々の運営における判断や改善を行う裁量があり、自分たちで最適解を導き出すことが求められます。

特に、現場の最前線で「顧客満足度」を高めることと、事業としての「利益」を最大化することの両軸を徹底して追求する点に特徴があります。
チーム全員がこの二つの指標を等しく重要視し、知恵を出し合って施策を実行していくプロセスを通じて、納得感と責任感を持って業務に取り組める環境です。

設立

2008年 9月19日

代表者

代表取締役 的場 健生

従業員数

7,050名（※グループ全体）2026年3月時点

資本金

1000万円

売上高

非公開