ノウンズ株式会社

募集する理由

Knownsでは、「クライアント企業の消費者データの活用伴走支援」を強化してきており、今後その強化をさらに強めていきます。その実現のため、顧客伴走を担うカスタマーサクセスとは別に、アンケートなどのデータから示唆を生むアウトプットに変換する少数精鋭の専門チームを設けており、その人員は直接採用ではなく、カスタマーサクセス部門からの異動者でまかなってきました。

事業拡大を受け、そのメンバーの少数増員を計画しており、チーム育成制度も整ってきたので、直接採用枠をオープンし、未経験者も含めて広く募集いたします。

仕事内容

調査・データから導ける示唆によって、企業の意思決定や企画業務を支援いただくお仕事です。
Knownsが取得済みの膨大な保有アンケートデータ、および要件に合わせて取得するデータを用いて、顧客の意思決定に有用な示唆を含む「データ解釈」自体と、それをまとめたレポートなどのアウトプットの提供が主な業務です。

難しく捉えられがちですが、業務範囲は顧客の要件に合わせた調査設計からアウトプットされたデータの解釈までに特化しており、業務活動は案件単位、案件創出および顧客とのやりとりは別の顧客担当者の業務範囲です。またデータ解釈の取り出し方については、一定のナレッジや型もあり、未経験でも3ヶ月〜半年程度で標準的なクオリティのアウトプットを作成できるようになります。

ミッションとしては、顧客に「Knownsを頼ると意思決定に必要な情報が手に入る」と感じてもらい、顧客あたりのライフタイムバリュー（LTV）の増加への寄与がメインとなります。

〈入社後のイメージ〉
入社後の最初のひと月目は、知識のインプットとアウトプットを繰り返します。自部門以外を含む顧客商談への参加や動画研修を行いながら、自由なテーマで実際にアウトプット制作を行なってもらいます。2か月目より他メンバーの実行支援として案件に参加、徐々に他メンバーの支援を受けながら、自身が案件進行を務める案件量を増やし、合計3ヶ月ほどで、伴走サポートなし（自身で都度相談するスタイル）で案件にアサインさせていただきます。

1人が並行して担当する案件数は平均5社程度、1案件あたり1ヶ月半〜2ヶ月で完了することが多いです。

〈具体的には〉
・顧客MTGに同席し、顧客との要件整理
∟調査のWhy・事業課題のヒアリング
・要件を叶えるためのデータの打ち手の整理
∟顧客が本当に知りたいことは何かを整理し、調査の問いに落とし込む
・調査設計（アンケート設問設計など）
∟調査で明らかにしたいことを得るためのHOWを考える
・調査結果分析（アンケート集計加工など）
・ 調査結果の解釈や示唆出し
・調査結果レポートの作成

〈現在の組織体制〉
・合計：4名（2026年6月現在）
∟マネージャー：1名
∟メンバー：3名

〈顧客企業のイメージ〉
・広告代理店、プロダクション
・メーカー企業、サービス企業

など大手が多いですが、様々な規模の業種業態に提案しています。

応募条件

【必須要件】
・データを活用した提案/報告業務の経験（目安：実務1年以上）
　∟下記のいずれかの経験
　　∟数字を用いた分析・提案・改善の経験（職種不問。例：広告運用／営業／CS／企画 など）
　　∟Excel／スプレッドシートを用いた集計・分析業務経験（ピボット、関数での集計、グラフ化 等）
・調査・データから導ける示唆によって、企業の意思決定や企画業務を支援したいという強い熱意をお持ちの方

【歓迎要件】
・調査会社での調査実施業務（またはそれを支援する）経験
・マーケティングや事業企画部門での業務（またはそれを支援する）経験
・SQL等を用いてデータベースからデータを参照するスキル
・データを用いたレポートやアウトプット制作経験
・調査設問設計、仮説構築・検証に準ずる業務経験
・統計的な知識やそれを用いた業務経験

勤務地

フルリモート（※日本国内であれば居住地不問）
勤務形態は原則フルリモートです。日本国内にお住まいであれば、勤務地の制限はありません。社内の打ち合わせや顧客対応など、日々の業務はオンラインで完結します。

【Ｒｅ就活30での勤務エリア分類】
フルリモート

勤務時間

フルフレックス勤務（標準労働時間1日8時間）

休日・休暇

土・日曜日、祝祭日、年末年始、その他会社が定めた休暇

給与

想定年収：420万円〜550万円
［月給］350,000円〜458,333円（基本給＋固定残業代）
　　L 基本給：266,666円〜349,206円
　　L 固定残業代：83,334円〜109,127円（40時間分／時間外労働の有無に関わらず）

【固定残業代制】
（固定残業代83,334円含む）※固定残業代は40時間分83,334円、時間超過分は追加支給
超過分は別途支給いたします。
【年収例】
420万円〜550万円

試用期間

3ヶ月
試用期間中でも条件変わらず。

受動喫煙対策

屋内全面禁煙

昇給・賞与

＜昇給有無＞
有

諸手当

・時間外手当

福利厚生

・完全テレワーク
・年次有給休暇（勤続年数により増加）
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・Resort Worx（提携宿泊施設を会員優待価格で利用可能）

裁量を持って働ける

多岐にわたる業種・業界のクライアントに対し、現場から経営層まで幅広い方々と直接関わりながら、自ら考え、判断し、提案する裁量を持って働くことができます。クライアントごとに異なる課題に向き合い、柔軟な思考力や高いコミュニケーション能力を発揮できる環境です。
また、カスタマーサクセスを軸にしながらセールス支援にも主体的に関わることができ、使い方が定められていない膨大なデータを自由に活用し、型にとらわれない発想で最適な提案を行えます。必要に応じて開発部隊と連携し、自身のアイデアを形にしていくことも可能です。
統計やマーケティングの知識を含め、幅広いビジネススキルを裁量を持って磨いていくことができます。

設立

2019年12月3日

従業員数

88名

資本金

12億9,307万7,614円

本社所在地

東京都渋谷区道玄坂1丁目7-1 渋谷グローリアビル5F

ホームページ

https://corp.knowns.co.jp/