エージェントサービス求人（担当会社/オープンループパートナーズ）
最終更新日：2026/08/24(月)
掲載終了日：2026/11/15(日)
応募期限：残り82日
【ヘルプデスク】SCSKグループ企業・英語力を生かしてキャリアアップ！年収400万円～577万円／年間休日124日【募集会社:SCSKサービスウェア株式会社】 No.SC111
- 正社員
- 400万円〜580万円
- 業界出身者歓迎
- 業種未経験歓迎
- 職種経験者優遇
- 業種経験者優遇
- 未上場
- 完全週休2日制
- 有給休暇取得率80％以上
- 時短勤務可
- 語学力が活かせる仕事
- 資格取得一時金制度あり
- 子育てパパ・ママ活躍中
- 中途入社50%以上
- 退職金制度あり
この求人の概要
- この求人は、エージェント（株式会社オープンループパートナーズ）がSCSKサービスウェア株式会社よりお預かりしている求人です
- 大手SCSKグループ中核企業／4年連続で健康経営優良法人（大規模法人部門）に認定！
- 年間休日120日以上、賞与年2回◎ 特別休暇や育児支援制度も豊富！プライベートとお仕事の両立を目指し、各種制度が整備されています！
事業内容
○事業概要
住友商事グループおよび住友グループのシステムインテグレーター企業であるSCSK株式会社を親会社に持つSCSKグループの一員として、ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)サービスを提供しています。
○会社の特徴
全国11都道府県に20のセンターがあり、全てのセンターを共通のインフラ（音声基盤等）で接続できます。BCP（事業継続性）の備えや急な拡大ニーズにも、サービスを提供できる業務環境を用意しています。
BPO業界の働き方を牽引できるように、残業のみならず、有休取得管理や各種福利厚生の充実を図っております。全雇用形態の社員の有給休暇取得率が85.7％と高い取得率を誇っています。
生活と仕事を両立しながら、男女の区別なく公平にキャリアを歩んでいける会社を目指していけるよう各種制度を整えています。
募集要項
募集する理由
事業拡大、および体制強化のため
仕事内容
英語対応のあるヘルプデスク業務です。英語対応チームでは外国籍のメンバーも多数活躍しており、グローバルな環境で新しく仕事をスタートしてみたいという方、ぜひご応募お待ちしております！
◆業務について
ITヘルプデスクとして、社内外のユーザーからの問い合わせに対応し、IT機器・システムなどの技術的な問題の解決、サポートを行います。
その他、IT機器のキッティング、資産管理なども対応をいたします。
＜具体的には＞
・ユーザーからの問い合わせ対応（メール、電話、チャット／英語・日本語での対応）
・IT機器 キッティング （PC/スマートデバイスの初期設定、ユーザへの機器発送など）
入社後は座学研修、OJT研修での業務習得を行います。
まずはチャネルを限定しユーザー対応を習得し、徐々に対応可能なチャネルを増やしていきます。
ご本人の経験や志向に応じて、英語チームをはじめとしたリーダーとしてのキャリアアップも可能です。
（プロジェクト規模により異なりますが、英語対応者全体に対し、外国籍メンバーは2割程度の所属です。）
◆配属プロジェクト例
入社後は、関東（東京、神奈川、埼玉など）のクライアント企業先に常駐。
10～50名前後のプロジェクトに配属予定。
体制：SV：1-3名、リーダー：2-5名、メンバー：6-40名
※プロジェクト規模により体制は異なる
◆クライアント例
大手通信事業会社、大手生命保険会社、大手外資系コンサルティング会社、大手金融リース会社など
※職務内容変更：有
※変更の範囲：同社における各種業務全般
応募条件
【必須要件】
○経験・スキル
・ヘルプデスク、テクニカルサポート等のユーザー対応経験
※社内ユーザ向けのサポート業務、ITデバイスサポートや業務システムサポートなど
○語学力
・TOEIC700点以上必須
・外国籍の方は、N1以上必須
【歓迎要件】
○保有資格
・情報処理推進機構（ITパスポート試験）
・マイクロソフト認定資格（MCP/MOS）
・ITIL資格（ITIL Foundation/ITIL Service Manager）
勤務地
東京都
【配属先拠点】
東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー １５階
※勤務先は顧客先（東京都内）常駐となります。
（最寄駅：顧客先最寄駅）
勤務地の変更可能性：有
変更の範囲：本社および全国拠点
【配属部門情報】
部門：PrimeDesk事業本部 ITサポートサービス第一部（新宿）
136名（正社員：91名、契約社員：45名）※2025年4月1日時点
【Ｒｅ就活30での勤務エリア分類】
東京都
勤務時間
9：00～18：00（所定労働時間8時間/休憩60分）
※残業時間は15時間/月程度（残業手当は1分単位で支給）
※プロジェクト異動により、勤務時間変更の可能性あり
休日・休暇
・年間休日数 124日
・完全週休2日（土日休）または週休2日（シフト制勤務）
・祝日
・有給休暇 20日
※4月1日に付与
※当年度分に限り翌年度に繰り越し可
※年度途中入社の場合は入社月に応じて付与
・特別休暇 全16種（エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など）
・配偶者の出産休暇
・育児休業
・子のならし保育休暇
・子の看護休暇
・産前、産後休暇
給与
初年度想定年収：400万円〜580万円
◇年収：4,000,000円～5,770,000円
◇月給：240,000円～334,000円
※残業代は1分単位で支給
※年収は残業手当15時間分／月を含む
※賞与は年2回の支給で、予定年収テーブルおよび評価・会社業績に準ずる
※給与は経験・能力を考慮の上、決定します。
【固定残業代制】
固定残業代制なし
【年収例】
非公開
試用期間
3ヵ月
※試用期間中の給与の変動なし
受動喫煙対策
原則屋内禁煙
昇給・賞与
昇給：あり
賞与：年2回
【評価制度】
・評価面談制度（年1回実施）
・キャリア面談制度（年1回実施）
諸手当
・通勤手当
・時間外手当（1分単位での支給）
・休日出勤手当
・深夜勤務手当
・在宅勤務手当
・人材紹介手当（友人・知人紹介制度）
福利厚生
・社会保険完備（健康保険、雇用保険、労災保険・年金保険）
・退職金制度（確定給付年金および確定拠出年金）
・慶弔見舞金制度
・スキルアップ研修／マネジメント研修 （管理者向け教育プログラム）
・資格取得支援制度
・Eラーニング（社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能）
・メニュー選択型福利厚生制度
・無料健康診断（35歳以上は人間ドッグ）
・各種相談窓口
・育児短時間勤務
募集企業情報
会社名
SCSKサービスウェア株式会社
設立
1983年3月24日
代表者
代表取締役社長 福島 俊一郎
従業員数
4,911名（2025年3月末現在）
資本金
6億2,000万円（資本準備金含む）
本社所在地
〒135-0061
東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階
応募・選考について
応募方法
この求人はエージェント（株式会社オープンループパートナーズ）がお預かりしている求人です。
選考はすべて株式会社オープンループパートナーズを通じて実施されます。
選考プロセス
①Ｒｅ就活30から応募
②エージェントによる書類選考
③エージェントとカジュアル面談（求人のご説明など）
④募集企業による選考
書類選考 → 適性検査1,2＋英語スキルテスト（筆記テスト） → 一次面接＋英語スピーキングテスト → 最終面接 → 内定
※選考フロー（面接回数等）は状況により、変更となる場合がございます。
PRポイント
教育制度・研修が充実
【教育・研修制度】
社員の役割に応じた社内教育を推進しています。
また、社員が自己成長できるよう資格取得支援制度も整備しており、年間約500件ほどの資格取得が申請されています。
【ワーク・ライフ・バランス】
BPO業界の働き方を牽引できるように、残業のみならず、有休取得管理や各種福利厚生の充実を図ってます。
・平均残業時間：13時間41分／月（※）
・有給休暇取得率：85.7％（※）
※会社全体の数値で、正社員の他に月給制の契約社員の実績も含む
企業情報
エージェントサービス求人（担当会社/オープンループパートナーズ）
設立
2005年5月
代表者
代表取締役社長
駒井 滋
従業員数
192名（2025年9月30日現在、正社員・契約社員数）
資本金
5,000万円（2025年9月30日現在）
本社所在地
〒160-0022
東京都新宿区新宿四丁目3番17号 ヒューリック新宿四丁目ビル7階