株式会社グラニフ

募集する理由

店舗と本部が日々の業務を円滑に進めるためには、PCやアカウントの管理、問い合わせへの迅速な対応、IT環境の継続的な整備が欠かせません。その役割を安定して担える経験者を、1～2名採用します。

入社後に期待しているのは、依頼された作業を処理するだけのサポートではありません。店舗スタッフや本部社員の状況を理解し、ユーザー視点で課題を捉え、必要に応じて改善方法を考えること。困っている人を支える姿勢を持ちながら、チームや外部パートナーと協力し、より使いやすいIT環境づくりを進めていただきます。

新しいツールや仕組みに関心を持ち、継続して学ぶ姿勢も大切な要素。グラニフのカルチャーや「好き」を大切にする考え方に共感し、現場を支えるITにやりがいを感じられる方を求めています。

仕事内容

店舗と本部の社員が滞りなく業務を進められるよう、社内IT環境の運用とユーザーサポートを担います。日常的な問い合わせや端末設定に対応するだけでなく、現場で生じているIT課題を捉え、運用改善やマニュアル整備につなげるポジション。ユーザーに近い立場から、事業運営の基盤を支える仕事です。

具体的には、
・Google Workspace等のアカウント管理・運用
・PC、モバイル端末の設定、キッティング、管理
・店舗・本部から寄せられるIT問い合わせへの対応
・クラウドサービス、ITツール、IT資産の運用管理
・社内ネットワークの一次対応、ベンダー連携、運用改善、マニュアル整備

店舗スタッフや本部社員から状況を聞き取り、原因や対応方法を整理したうえで、設定変更や操作案内などを実施します。社内で完結しない案件はベンダーや外部パートナーと連携。ゼネラルマネージャー1名、20代～30代のスタッフ2名で構成されるチームの一員として、担当業務を持ちながら協力して対応します。問い合わせを処理するだけでなく、繰り返し発生する課題を見極め、マニュアル化や運用改善へつなげる視点が求められる環境です。

評価は、業績評価・Value評価・グレード評価の3軸。業績評価とValue評価は半年に1回、グレード評価は年1回実施します。担当業務の遂行状況に加え、ユーザー視点での対応、関係部署との円滑な調整、チームで協力する姿勢、課題に対する改善提案などが評価に関わります。新しいツールを学び、実務へ生かす継続的な行動も重要です。

入社初期は既存の運用を理解し、端末設定、アカウント管理、問い合わせ対応を着実に遂行。その後は、IT資産やクラウドツールの運用、ベンダー連携など担当範囲を広げます。さらに、現場課題の整理、運用改善、マニュアル整備を通じて、社内IT環境をより良くする役割へ。

応募条件

【必須条件】
以下すべてに該当する方
・社内SE、ヘルプデスク、ITサポートいずれかの実務経験2年以上
・PC設定、キッティング、アカウント管理の経験
・Google Workspace、Microsoft 365等の運用経験
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取れる方
・店舗・本部など複数部署との調整対応経験
・ITに関する問い合わせ対応経験

【歓迎する経験・知識】
・小売業界でのITサポート経験
・SaaS、クラウドツールの運用経験
・IT資産管理の経験
・マニュアル作成、業務改善の経験
・社内ネットワークやセキュリティに関する基礎知識
・Google Workspaceの管理経験
・チームマネジメント経験

勤務地

東京都渋谷区
本社
東京都渋谷区神宮前2丁目34番17号
住友不動産原宿ビル6階
アクセス：
・JR山手線「原宿駅」より徒歩7分
・東京メトロ副都心線「北参道駅」より徒歩6分
※転勤はありません。

【Ｒｅ就活30での勤務エリア分類】
東京都

勤務時間

9：00～18：00（実働8時間／休憩60分）
※時差出勤制度・在宅勤務制度あり。

休日・休暇

・完全週休2日制（土・日）
・祝日
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・有給休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・リフレッシュ休暇（年3日）
・教育訓練休暇（年2日）

給与

初年度想定年収：400万円〜600万円
月給：292,300円～423,300円

※上記のほか、交通費・役職手当を別途支給
※スキル・経験などを考慮のうえ決定します。
※想定年収には、賞与2.0ヵ月分の前年実績を含みます。
※賞与は会社業績により変動します。
【固定残業代制】
◎下限
（固定残業代47,100円含む）※固定残業代は25時間分47,100円、時間超過分は追加支給
◎上限
（固定残業代68,100円含む）※固定残業代は25時間分68,100円、時間超過分は追加支給
【年収例】
年収400万円（入社1年目／スタッフ）

試用期間

6ヵ月
試用期間中でも条件変わらず。

受動喫煙対策

原則屋内禁煙

昇給・賞与

昇給：年1回（7月）
賞与：年1回（8月）
※前年実績：2.0ヵ月分
※賞与は会社業績により変動します。

諸手当

・交通費（会社規程に基づき支給）
・役職手当（会社規程に基づき支給）

福利厚生

・各種社会保険完備（労災・雇用・健康・厚生年金）
・私服勤務可
・定期健康診断
・インフルエンザ予防接種
・結婚・出産祝金
・社員割引制度
・時差出勤制度
・在宅勤務制度

評価基準・キャリアステップ

業績評価、Value評価、グレード評価
の3つの軸で評価を実施します。
業績評価とValue評価は半年に1回、グレード評価は年に1回実施しています。

部署の年齢層、メンバー構成、雰囲気

ゼネラルマネージャー1名
スタッフ2名　20代～30代

転勤の心配なし

転勤がないため、一つの環境で腰を据えて社内ITの運用経験を積めます。店舗スタッフや本部社員と継続的な関係を築きながら、問い合わせ対応にとどまらず、IT課題の改善提案やマニュアル整備にも関われるポジションです。
ユーザーの立場で考え、困っている人を支えることが好きな方に適した環境。チームで協力しながら、新しいツールや仕組みについて継続的に学び、「現場を支えるIT」を追求できます。

代表者

代表取締役社長 CEO　村田 昭彦

従業員数

714名

資本金

96,087,500円

本社所在地

〒150-0001
東京都渋谷区神宮前2丁目34-17 住友不動産原宿ビル6F

ホームページ

https://graniph.co.jp/