シュッピン株式会社
掲載終了日：2025/03/11(火)
応募期限：残り74日
【カスタマーサポート】国内最大級のカメラ専門店『Map Camera（マップカメラ）』でのECカスタマーサポート
- 正社員
- 390万円〜410万円
- 職種未経験歓迎
- 業種未経験歓迎
- 職種経験者優遇
- 業種経験者優遇
- 上場
- 完全週休2日制
- 有給休暇取得率80％以上
- 転勤の心配なし
- 女性の管理職登用実績あり
- 育児支援制度あり
- 30代でのマネージャ登用実績あり
- 中途入社50%以上
- 2年連続売上UP
- 採用予定数5名以上
この求人の概要
- 国内最大級のカメラ専門店『Map Camera（マップカメラ）』で趣味のカメラ・写真を仕事に活かせる
- 年間公休日数120日、有休取得率8割超 ワークライフバランス良好
- プライム上場／安定的な収益基盤／転勤なしの職場
事業内容
ECサイトを中心とした中古品の買取と販売及び新品の販売を行っております。
・カメラ専門サイト Map Camera
・腕時計専門サイト GMT
・レディースブランド サロン BRILLER
・筆記具専門サイト KINGDOM NOTE
・ロードバイク専門サイト CROWN GEARS
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【カメラファンの心をとらえ続ける、ネット上の信頼できる専門店です】
ライカやローライ、ハッセル、ツァイスといったカメラ愛好家に求められる機種、および国内/海外のデジタルカメラ、フィルムカメラ、交換レンズ等は、都心の専門店で購入することが一般的です。理由は、真贋を見極め、精密な逸品を理想的な状態に仕上げるエキスパートが揃っているから。結果的に、「安心できるこの店で買おう」、「愛用したカメラを大切に引き取ってくれるこの店に売ろう」ということになるのです。
「Map Camera」は、こうしたカメラ専門店の機能と信頼性を、インターネット上で提供しているカメラECサイトです。買取／下取りサービスを通して送られてきたカメラを、社内のエキスパートが手に取って的確に査定。完璧なメンテナンスを施してから、サイトで購入されたお客様の元に届けています。
また、貴重なヴィンテージカメラに加え、国内／海外のデジタルカメラ、フィルムカメラ、交換レンズなどの中古品／新品を取り扱うなど国内有数の在庫数を確保し、全国どこからでも気軽に買取／下取り／購入のサービスを利用できます。カメラを選ぶ楽しさ、写真を撮る楽しさに関する情報提供に関しても、新製品ニュースやレビュー、試写レポートなどを幅広くピックアップした「kasyapa」「マップタイムズ」が、多くのファンから人気を集めています。
インターネットを通して、エキスパートによる親身な応対・商品説明を行い、カメラの初心者でも気軽に楽しめる専門店を目指していきます。
さらに、お客様とのコミュニケーション窓口としてひとつの商材につきひとつの実店舗を構え、“大切な持ち物”をより安心して売買していただける環境づくりに注力しています。
募集要項
募集する理由
組織強化のため。
仕事内容
カメラ専門店『Map Camera』ECサイトに関するカスタマー対応業務を担当頂きます。
≪業務詳細≫
・WEBご注文の受注確認から商品発送までのメールや電話による問い合わせ対応、それらに付随する業務
・商品（カメラ）、その他サービスに関する問い合わせのメールや電話による対応
≪入社後について≫
入社後は未経験の方でも先輩方より丁寧にレクチャーがあり安心して業務に取り組めます。
カメラの専門的知識やEC運営業務を習得できるチャンスです。
さらにECサポートでの経験、培った知識を生かすことが出来る
マップカメラの様々な業務にチャレンジすることも将来的に可能です。
※変更の範囲：会社の定める業務
求める人材
【必須】
・社会人経験1年以上
・基本的なPC操作ができる方
【歓迎スキル・経験】
・販売・接客経験のある方
・PC操作が得意、または自信がある方
【求める人物像】
・カメラが好きな方、興味がある方歓迎
・どなたとも円滑なコミュニケーションを図れる方
・体力に自信のある方
勤務地
＜本社＞ 東京都新宿区西新宿1丁目14番11号 Daiwa西新宿ビル2階3階
各線「新宿駅」より徒歩5分
都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」より徒歩7分
※変更の範囲：会社の定める場所
勤務時間
シフト制（実働8時間・休憩1時間）
※シフト例）9：00〜18：00／9：30〜18：30／10：15〜19：15
※時間外勤務有り
【ECサポートスタッフの平均残業時間】
2023年度：月10時間未満
★社内ルールにより1日1時間未満を徹底。
ワークライフバランスを整えるため、日々業務効率に努めています。
休日・休暇
年間公休日数120日
★有休取得等により年間休日はおよそ125～140日になる社員が多いです。
完全週休2日制（8〜11日／月・曜日はシフトによります）
有給休暇（初年度10日付与）※年間5日取得100%
慶弔休暇（結婚休暇5日、出産立会い休暇2日など）
裁判員休暇
特別休暇
生理休暇
産前産後休暇
育児休業 ※男性の育休取得実績複数あり（2023年度3名）
介護休業
給与
初年度想定年収：390万円〜410万円
月給：281,000円以上
【固定残業代制】
月給：281,000円の場合
（固定残業代36,000円含む）※固定残業代は20時間分36,000円、時間超過分は追加支給
【年収例】
530万円～650万円 + 諸手当（リーダー・入社3年）
700万円～800万円 + 諸手当（マネージャー・入社5年）
試用期間
3ヵ月を越えて最初に到来する給与の締め日（１５日）まで
試用期間中でも条件変わらず。
受動喫煙対策
屋内禁煙
昇給・賞与
昇給：年2回
賞与：年2回（6月：業績賞与、12月：冬季賞与）
【賞与実績】
■2024年度
夏（業績賞与）：平均 1.7ヵ月分
秋（臨時賞与）：一律 16万円
冬（冬季賞与）：一律 約48万円
※上記賞与のほか、臨時としてコロナ特別慰労金や予算達成祝い金など、従業員の慰労目的や利益還元を行っています。
※業績賞与・臨時賞与ともに在籍・出勤率により按分
諸手当
残業代（超過分）
交通費（上限5万円／月）
家族手当（配偶者：１万円／月、子1人1万円／月 ※第5子まで）
WEBリスキリング手当（月5,000円）
資格手当（ウォッチコーディネーター、販売士、英語検定など）
福利厚生
各種社会保険完備(健康、厚生年金、介護、雇用、労災)
永年勤続表彰制度あり（5年、10年、20年 金一封）
社内割引制度
慶弔見舞金制度（結婚、出産、小学校入学、中学校卒業祝金など）
カメラの無料貸出制度
持株会
PSP（医療相談サービス）
休憩室（フリードリンク飲み放題）
自販機（一律50円）
Friendship Party（社内交流会）
定期健康診断会社負担
奨学金返済支援制度
応募・選考について
応募方法
まずはＲｅ就活30から「応募ページへ」ボタンをクリックし、ご応募ください。
選考プロセス
Ｒｅ就活30より応募
↓
書類選考
↓
面接（1～2回）
↓
内定
↓
入社（入社時期は要相談）
PRポイント
ワークライフバランスを重視
年間公休日数は120日、有休取得率は8割を超えています。残業も遅くとも20時完全退館を徹底しているため、過度な残業もありません。
お客様の趣味・プライベートを応援する当社だからこそ、従業員の生活も豊かで安定的なモノであってほしいと日々職場環境改善に向け努めています。
企業情報
シュッピン株式会社
設立
2005年（平成17年）8月4日
代表者
代表取締役社長CEO 小野 尚彦
従業員数
244人（2024年3月末）
資本金
541,912,519円
売上高
488億41百万円（2024年3月時点）
本社所在地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿1丁目14番11号 Daiwa西新宿ビル3階
事業所
東京都新宿区西新宿1丁目14番11号 Daiwa西新宿ビル2階3階