株式会社学情【東証プライム上場】

募集する理由

「Ｒｅ就活30」は、30代の転職・企業の採用支援を実現する サービス として2024年10月にリリースされました。
現在急成長を遂げており、カスタマーサクセス体制を構築するため、新規チームを立ち上げます。
今回募集するのは、この新規プロジェクトをリードするカスタマーサクセスチームのリーダー。
1名のメンバーと共に、ゼロベースで仕組みを作りながら、より良いサービスへと進化させていくポジション です。

仕事内容

30代の転職・企業の採用支援を実現する「Ｒｅ就活30」専任で顧客フォローをお任せします。
Ｒｅ就活30のカスタマーサクセスチームの 立ち上げリーダー として、顧客支援だけでなく、仕組みづくりや戦略策定にも関与 いただきます。

1. カスタマーサクセスの仕組みづくり
・新規サービスにおけるカスタマーサクセスの業務プロセスをゼロベースで設計
・サービスをより効果的に活用いただくためのオンボーディング・サポート体制を構築
・定例MTGやフォロー体制の最適化

2. チームマネジメント
・1名のメンバーをリードし、チームを運営
・効果的なサポートができるようにマニュアル作成やナレッジの蓄積
・組織拡大を見据えた業務の標準化・効率化

3. 顧客対応（プレーヤー業務）
・Ｒｅ就活30を利用する企業の採用成功を支援
・掲載後の効果分析・改善提案
・定期MTG を通じて課題を発見し、改善策を提案
・システムの活用支援（ヘッドハンティングメールの活用方法など）

4. サービス改善・開発者へのフィードバック
・企業からのフィードバックを収集し、開発チームに改善提案
・採用市場や求職者の動向を分析し、より効果的なサービスへ進化させる

求める人材

【必須】
・4大卒以上
・カスタマーサクセスとしての業務経験（マネジメント経験不問）

【求める人物像】
・ ゼロから仕組みを作り、チームを成長させることに挑戦したい方
・ リーダー業務とプレーヤー業務両方にチャレンジしたい方
・ 新規事業の立ち上げフェーズに携わりたい方

勤務地

本社（東京：銀座）※転勤の心配はございません【リモートあり】
【本社】
東京都中央区銀座6-10-1　GINZA SIX　9階
┗東京メトロ「銀座駅」「東銀座駅」直結
※2024年4月1日より移転したての新オフィスです♪

【リモートワークについて】
入社後まずは、業務に慣れていただく為に出社していただきます。
業務に慣れたのち、週1～2日をテレワークとする予定です。
（入社から半年～1年程度を目安。業務の習熟状況に応じます。）

勤務時間

9:15～18:00（休憩1時間、実働7時間45分）

《ランチタイムフレックス制度あり》
休憩時間は11:45～13:15の間で自由に「1時間」を取得することができます。
空いている時間にお店に入ったり、仕事をキリよく終わらせてから休憩に入ったりと、柔軟に休憩時間を選択可能です。

休日・休暇

【年間休日125日（2025年）】
土曜、日曜、祝日（年に数回土曜出勤あり）
夏季休暇
年末年始休暇
有給休暇（半日取得可能）※入社後半年より付与
慶弔休暇
特別休暇（結婚、忌引、配偶者出産他）
誕生日休暇
特別休暇　他

給与

初年度想定年収：400万円〜430万円
■東京本社
月給：257,100円～（一律手当、固定残業代含む）
※上記月給には一律支給の手当：地域手当（20,000円/月）含
※固定残業代は時間外労働の有無に関わらず月25時間分を支給

※上記は最低限支給される金額です。経験・経歴を加味して決定いたします。
※このほか、年2回のインセンティブ支給キャンペーンあり（業績により内容が変動する場合がございます。）
【固定残業代制】
東京本社
（固定残業代43,200円含む）※固定残業代は25時間分43,200円、時間超過分は追加支給
【年収例】
27歳　年収約420万円／月給＋賞与（入社2年目／経験あり）
26歳　年収約450万円／月給＋賞与（入社5年目／経験あり）
31歳　年収約560万円／月給＋賞与（入社7年目／経験あり）

試用期間

6ヵ月
試用期間中でも条件変わらず。

受動喫煙対策

屋内禁煙（ビル内に喫煙所あり）

昇給・賞与

昇給：年1回（4月）
賞与：年2回（7月、12月）
決算賞与：業績による（2024年実績あり）

諸手当

役職、総合職、資格、家族、地域（東京勤務のみ）、転勤、単身赴任、時間外・休日・深夜割増、通勤（月額上限3万円）等各種手当

福利厚生

社会保険完備、提案制度、退職金、財形貯蓄、慶弔金、社員表彰、e-ラーニング（無料受講）、社員持株会、達成金、海外旅行、リロクラブ（レジャー・宿泊施設や飲食店の優待利用が可能）　等

専門性・スキルが身につく

本ポジションは、単なる顧客フォローにとどまらず、新規サービスの立ち上げ において ゼロから仕組みを作り、最適なカスタマーサクセスを設計する 重要な役割を担います。
30代の転職市場に関する知識はもちろん、採用戦略の立案、業務プロセスの設計、チームマネジメント など、事業を成長させるための幅広いスキルが習得できます。

また、顧客企業の採用成功に貢献しながら、サービス改善やプロダクト開発へのフィードバック も行うため、カスタマーサクセスの枠を超えた経験が得られる環境です。
「事業を創る視点」を持ち、裁量を持って新しい仕組みを作りたい方に最適なポジション です。

設立

1976年

代表者

代表取締役社長　中井　大志

従業員数

372人（2024年10月31日現在）

中途採用比率
2024年10月期：70％
2023年10月期：64％
2022年10月期：63％

資本金

15億円

売上高

107億3,000万円　※2024年10月期

本社所在地

【本社】
東京都中央区銀座6-10-1　GINZA SIX　9階

【大阪本社】
大阪市北区梅田2-5-10　学情梅田コンパス

事業所

【名古屋支社】
名古屋市中区錦2-20-15　広小路クロスタワー　12階

【京都支社】
京都市下京区四条通烏丸東入ル長刀鉾町8　京都三井ビルディング3階

【福岡営業所】
福岡市博多区博多駅前2-1-1　福岡朝日ビル8階

ホームページ

https://company.gakujo.ne.jp/